Гарантия

Сроки гарантийного обслуживания:

- смарт-часы "SmartX" - 12 месяцев;
- наушники "SmartX" - 3 месяца;
- зарядные устройства "SmartX" - 6 месяцев;
- планшеты, моноблоки, ноутбуки "SmartX" - 6 месяцев.

На остальную электронику гарантия 2 месяца, для VIP-клиентов 3 месяца. Также есть товары без гарантии, о чем указано в карточках товара, в том числе аксессуары.

Прежде чем отправлять брак нам, вам необходимо проверить и удостовериться в наличии брака, отсутствии дефектов и полной комплектации товара!

При выявлении заводского дефекта товар подлежит замене на новый при отсутствии каких-либо повреждений и загрязнений упаковки!

Если товар был в использовании (есть грязь, потертости, царапины, неполный комплект), то обмену не подлежит.

Смарт-часы и наушники, которые не подлежат обмену в соответствии с гарантией, можно с доплатой обменять на определенные позиции (уточнять у менеджера).

Если дисплей на часах разбит или появилась трещина, выполняется ремонт за дополнительную плату.

Если устройство было в воде, гарантия в данном случае не распространяется.

Для осуществления замены товара необходимо предоставить следующую информацию:

• Описать дефект/причину во вложении к товару. Написать это разборчиво на бумажке и положить в коробку. Просьба не использовать бумажный скотч или наклейки разного типа!
• В случае отсутствия описания причины брака товар обмену не подлежит!
• Видеофиксацию выявленного внешнего брака в случае необходимости.
• Отправить менеджеру полный перечень и количество товара, подлежащего замене.

Оплата стоимости доставки осуществляется покупателем.